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Foire Aux Questions
Notre expérience inclut-elle une photo?
Une photo peut être prise à la fin de votre partie. La photo n'est cependant pas garantie et n'est pas considérée comme faisant partie du prix que vous payez. Si vous voulez absolument avoir une photo de votre expérience, s'il vous plaît nous demander de prendre une photo avec votre propre appareil.
Où puis-je voir la photo que vous avez prise?
Toutes les photos sont disponibles sur notre page Facebook.
Comment puis-je annuler une réservation?
Vouz devez nous contacter par téléphone et un délai minimal de 24 heures par rapport à la réservation est demandé.
Nous avons réservé et payé en ligne pour X personnes, mais un nombre différent de personne s'est présenté, que ce passe-t-il?
Si moins de joueurs se présentent, nous rembourserons les absents, à condition que le minimum de joueurs requis pour participer soit atteint. À l’opposé, si vous voulez ajouter des joueurs à votre groupe, il nous fera plaisir de vous accommoder, à condition de respecter le nombre maximum de participants.
Quel est l'âge minimum requis?
Chaque personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d’un adulte. Nous recommandons fortement que les joueurs aient plus de 10 ans, en raison de la complexité des énigmes et de certains sujets traités.
S'agit-il d'un bon endroit pour les groupes corporatifs?
Oui. Nos jeux sont un moyen très populaire et efficace, utilisé par plusieurs entreprises, pour la construction d’équipe et pour développer une meilleure dynamique de groupe (team building). Ceci est accompli en offrant de nombreux puzzles et énigmes dans lesquelles les qualités de communication, leadership, ingéniosité et esprit d’équipe sont mises à l’épreuve.
Quelles méthodes de paiement sont acceptées?
En ligne, seule la carte de crédit est acceptée. En personne, vous pouvez payer par crédit ou débit.
D'ou viennent vos idées de scénarios?
Tous les scénarios, énigmes, concepts et décors ont été réalisés par l’équipe d’Escaparium!
Vendez-vous de la nourriture, des breuvages et/ou de l'alcool? Peut-on apporter notre nourriture?
Nous vendons seulement des boissons non-alcoolisées. Vous pouvez manger vos propres collations dans la salle de réception, mais aucune nourriture n’est acceptée dans les salles de jeu. L’alcool, ou le fait d’être en état d’ébriété, ne seront pas tolérés. Escaparium se réserve le droit de refuser l’accès à quiconque ne respecte pas ces règles.
Avez-vous du stationnement?
Oui, nous avons plusieurs espaces de stationnement.
Devons-nous absolument réserver?
Faire une réservation en ligne ou par téléphone est fortement recommandé pour assurer que vous passiez à l’heure prévue ou pour éviter d’attendre.
Est-ce que les jeux sont tous en français?
Tous nos jeux sont entièrement bilingues (Français et Anglais).
Êtes-vous accessible en fauteuil roulant?
Le bâtiment est accessible en fauteuils roulants. 2 de nos 3 jeux sont accessibles: “De cambrioleur à héro” et “La Coupe de la vie éternelle”.
Êtes-vous accessible via transport public?
Oui. Il y a un arrêt d’autobus en face et il y a plusieurs autobus de la STL qui s’y arrêtent.