Foire Aux Questions
Où puis-je voir la photo que vous avez prise?
Toutes les photos sont disponibles sur notre page Facebook.
Comment puis-je annuler une réservation?
Vouz devez nous contacter par téléphone et un délai minimal de 24 heures par rapport à la réservation est demandé.
Nous avons réservé et payé en ligne pour X personnes, mais un nombre différent de personne s'est présenté, que se passe-t-il?
Si moins de joueurs se présentent, nous rembourserons les absents, à condition que le minimum de joueurs requis pour participer soit atteint. À l’opposé, si vous voulez ajouter des joueurs à votre groupe, il nous fera plaisir de vous accommoder, à condition de respecter le nombre maximum de participants.
Quel est l'âge minimum requis?
Chaque personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d’un adulte. Nous recommandons fortement que les joueurs aient plus de 10 ans, en raison de la complexité des énigmes et de certains sujets traités.
S'agit-il d'un bon endroit pour les groupes corporatifs?
Oui. Nos jeux sont un moyen très populaire et efficace, utilisé par plusieurs entreprises, pour la construction d’équipe et pour développer une meilleure dynamique de groupe (team building). Ceci est accompli en offrant de nombreux puzzles et énigmes dans lesquelles les qualités de communication, leadership, ingéniosité et esprit d’équipe sont mises à l’épreuve.
Quelles méthodes de paiement sont acceptées?
En ligne, seule la carte de crédit est acceptée. En personne, vous pouvez payer en argent comptant, par carte débit ou par carte de crédit.
D'où viennent vos idées de scénarios?
Tous les scénarios, énigmes, concepts et décors ont été réalisés par l’équipe d’Escaparium!
Vendez-vous de la nourriture, des breuvages et/ou de l'alcool? Peut-on apporter notre nourriture?
Vous pouvez manger vos propres collations dans la salle de réception, mais aucune nourriture n’est acceptée dans les salles de jeu ou dans le minigolf. À la succursale du boulevard Talbot, le Bubb-Lee bar à bulles peut vous vendre des petits bonbons et des thés aux perles. L’alcool, ou le fait d’être en état d’ébriété, ne seront pas tolérés. Escaparium se réserve le droit de refuser l’accès à quiconque ne respecte pas ces règles.
Avez-vous du stationnement?
À notre succursale du boulevard Talbot, nous avons plusieurs stationnements. À la succursale de la rue Racine et celle d’Alma, vous devrez vous stationner dans la rue ou dans le stationnement à étages.
Devons-nous absolument réserver?
Faire une réservation en ligne ou par téléphone est fortement recommandé pour assurer que vous passiez à l’heure prévue ou pour éviter d’attendre en ce qui a trait aux jeux d’évasion. Pour le minigolf, vous n’avez pas besoin de réserver.
Est-ce que les jeux sont tous en français?
Les jeux ne sont pas tous bilingues. Téléphonez-nous pour plus d’informations.
Êtes-vous accessibles en fauteuil roulant?
Certains de nos scénarios ainsi que le minigolf fluo sont accessibles en fauteuil roulant. Téléphonez-nous pour plus d’informations.
Dans quelle succursale dois-je me présenter?
Pour le minigolf ou le Bubb-Lee, vous devez vous présenter à la succursale du 1799 Boulevard Talbot, à Chicoutimi. Cette succursale accueille aussi « Oz » et « Les Échos de la Mer ». Au 371 rue Racine, Est, les deux scénarios que nous avons sont « Il Était une Fois, et surtout… Ne… Mangez… Rien » et « La Coupe de la Vie Éternelle ». « Les 2 font la Paire », « L’Antre » et le « Bunker 51 » se trouvent au 580 rue Sacré-Cœur Ouest, à Alma.